Venecia in Zaporizhzhia

🕗 Öffnungszeiten

Kommentare 5

• 

  Екатерина Евграшена

  :: 05 July 2018 14:08:34

  Замечательная сауна, чистая, опрятная. Радует, что совсем не превращена в место для плотских утех. Персонал отличный, доброжелательный, приветливый.

• 

  Stella Artois

  :: 13 June 2018 12:32:19

  Очень хорошее место для отдыха. Снимали стандарт, в номере были халаты, тапочки, мыльные принадлежности, даже зубные щетки, паста и нитки. Номер чистый, есть кондиционер. В коридоре установлен кулер с горячей и холодной водой. Через дорогу пляж реки Днепр, до ближайшего ресторана 200 метров. В гостинице есть русская и турецкая баня, были в турецкой, двух часов не хватило) Завтрак вкусный и сытный, можно завтракать в номере. С удовольствием вернусь ещё раз

• 

  Михаил Иванов

  :: 13 May 2018 07:16:59

  Отель отличный! Банный комплекс очень понравился. Пляж - через дорогу. Ресторанов и кафе в пешей доступности - предостаточно. При необходимости еду могут доставить в номер. Но в день приезда с персоналом мне не повезло... Создавалось впечатление, что я непрошеный гость, каждое слово приходилось буквально выдавливать из девушки на ресепшн.

• 

  Marina Solodovnik

  :: 13 March 2018 08:44:14

  Отель и банный клуб. Была только в хаммаме. Отлично. Парной хаммам, что, как оказалось, в Запорожье большая редкость. Большая комната отдыха. Вполне нормально разместилось около 12-13 взрослых и 10 детей. Но так, чтобы было комфортно - 6-8. Стоимость рассчитывается на 8 человек, свыше - доплата. Меньше, чем на 3 часа заказывать смысла нет, а если заказываете массаж и пилинг, то 3 минимум, а можно и больше, потому что процедура занимает больше часа. Это просто восхитительно. Массаж и мыльный пилинг делала и в Турции, и на западной, но в Венеции лучше всяких похвал. Не жалейте денег - доставьте себе удовольствие.

• 

  Anna Kruglik

  :: 05 January 2018 21:55:32

  Профессионализм персонала на самом низком уровне, и это отворачивает от любого сервиса из списка доступных. Мной была заранее забронирована русская баня в подарок друзьям, оставлена предоплата. Узнавала о деталях по телефону за два дня и общалась с разными сотрудницами. В один день сообщили, что предоплату только наличными нужно привезти, в другой день оказалось, что я "ослышалась" и можно заплатить на карту. Спасибо за удобство, хотя бы со второго раза. Предоплату подтвердили. В день посещения бани просто на всякий случай позвонила уточнить, что все нормально с бронью и нас ждут. Оказалось, что я в очередной раз "ошиблась" и на этот раз уже "оговорилась", бронируя турецкую баню. Я поинтересовалась, как это возможно. Клиент ходит в баню не каждый день, и, заказывая, очевидно, что знает свой выбор, а вот сотрудник как раз может допустить ошибку и записать бронь не на ту баню, т.к. это частое действие - много людей за день звонят в отель по таким вопросам. На этом цивилизованный разговор закончился и началось хамство. Мне сказали, что ошибка в одинаковой степени обоюдная без каких-либо оговорок и допущений, никаких вариантов, кроме турецкой бани, которую я не заказывала, мне не предложили. Другие даты, меньшая сумма, возврат предоплаты, хотя бы какое-то вежливое "извините" - ничего этого не последовало. Но зато дали понять, что я очень отвлекаю от работы уважаемого сотрудника и лучше бы мне согласиться на то, что есть. Бросили трубку. Я просто подарила предоплату, т.к. идти туда в другую баню, платить остаток суммы и просто согласиться с ошибкой и дальнейшим поведением администратора - это испортить вечер и друзьям, и себе. Я повторю некоторые отзывы об этом отеле и банном комплексе - абсолютно бездарный и халатный сервис разрушает репутацию заведения. Чтобы потерять базу клиентов достаточно просто ничего не менять в своей работе и держать некомпетентных сотрудников, они подорвут бизнес и без помощи конкурентов.