Velobazar in Kyiv

🕗 Opening hours

Comments 5

• 

  Anna Khraban

  :: 23 May 2018 18:05:03

  Best service

• 

  Sergey Smirnov

  :: 15 May 2018 15:29:48

  Веломагазин с хорошим выбором аксессуаров и велосипедов. Одна из лучших мастерских в Киеве

• 

  Vladyslav Palii

  :: 07 October 2017 13:45:50

  Два месяца назад, в пятницу вечером у меня на колесе лопнуло 10 спиц при прыжке с бровки. Ехать домой было далеко, вызывать такси не хотел, а рядом с домом велосервис не очень. Выбор пал на велобазар, за 2 часа мастер мне собрал новое колесо, посоветовал комплектующие, в общем спасибо ребятам.

• 

  Владимир Даценко

  :: 20 July 2017 12:30:20

  Раньше покупал несколько раз комплектующие, магазин как магазин. Но после последнего визита ни ногой больше. Обратился в мастерскую магазина с просьбой отрегулировать втулки нового велосипеда, так как был с коробки, втулки с завода перетянуты были. Подъехал, сказали - мастера нет, будет позже, оставляйте велосипед к 14-00 будет готов, перезвоним, 16-00 тишина никто не звонит, перезвонил - сказали не готов, будет к 18-00 готов. Перезвонил в 18-00 говорят еще не сделали, давайте к 19-00 к закрытию магазина подъезжайте. Без пятнадцати семь перезвонили сказали подходите все готово. Подошел, забрал велосипед, так как было закрытие, снимать колеса проверять не стал (да и вроде бы магазин солидный), крутнул колесо вроде бы накат есть, забрал, заплатил 60 грн. Приехал домой, снимаю колесо, а втулки обе как сидели туго так и сидят их даже никто и не регулировал, чтоб провернуть ось нужно усилие причем немалое приложить. На следующий день поехал в другую мастерскую там ребята за 15 минут отрегулировали нормальный накат втулки, посмеялись с истории. Вывод: либо в мастерской мастер с руками из одного места, либо продавец магазина просто кинул. И вопрос даже не в тех несчастных 60 гривнах, а в том что если бы, это был мой первый велосипед и я не понимал как должна ходить втулка и поверил сотрудникам магазина, то под конец сезона пришлось бы менять конуса в лучшем случае, а то и втулки. Так что думайте сами пользоваться ли услугами данного "сервиса".

• 

  Ярослав Степура

  :: 22 June 2017 22:09:25

  1) Печально, что судя по отзывам ниже компетентные и приятные сотрудники позволяют себе откровенно хамить клиентам. Отзыв касается сегодняшней ситуации и высказываний человека сидевшего за кассой и представившегося собственником. Тренинги по продажам как минимум по Вам плачут. А в целом элементарная воспитанность никому ещё не мешала. Успехов. 2) Ответ на комментарий уважаемого собственника: Хорошо что Вы на отзывы реагируете быстрее чем на появление посетителя в пустом магазине, хотя по правде Вы все же отвлеклись от общения с сотрудником и поздоровались через 3 минуты моего пребывания в магазине. Что касается моего посещения магазина, то вернуться туда меня заставит только желание отметить Ваше хамство в книге жалоб, с этим вопросом приму помощь. Касательно списков и прочего, Вы как субъект хозяйственной деятельности должны помнить о социальной ответственности, о статьях 6хх ГК, знать Закон Украины "О защите прав потребителей", обеспечить мне право получить качественное обслуживание. Я как клиент утверждаю что не каждый получает доброжелательное отношение, я ощутил только негатив. Мерить вошедшего по сумме покупки и предлагать пропорциональный сервис это из средины 90-х методы.Озвученная мной сумма 1,5К грн. это между прочим пол минимальной официальной зарплаты. И если бы Вы выявили потребность, то знали бы, что я хочу их потратить на 2 покрышки и камеры, совсем не бюджетной линейки. И опыт Вам не подсказал, что клиент недовольный покупкой 2-х покрышек за 1,5К сегодня, не вернется за карбоновым двухподвесом за 50К завтра. Что же до моих ''угроз''-тут Вы явно что-то путаете, я офисный сотрудник выкроивший 10 минут обеденного времени, облегчил Вашу задачу и сказал все вводные- есть потребность, желание и определенная сумма, и сообщил что я определяюсь между 2-мя магазинами и наличие скидки будет решающим фактором в выборе, т.к. у Вас эти позиции на 20% дороже конкурентов. Это называется возражения-с ними можно аргументированно работать, а не выдвигать ультиматумы. В ответ на это я услышал что я оказывается неправильно начинаю разговор, а скидку вообще должен заработать. Хм, наивно полагал что клиент всегда прав, а оказалось уже что-то должен не успев зайти. В общем завершить хочу на том, что хотя бы не выдергивайте мои цитаты для ответов мне же(об учении жизни). Еще раз удачи.