02 июля совершила покупку в магазине Миратон г.Запорожье:обувь женская и сумка мужская.Учитывая что сумка была на подарок, предупредила о возможности обмена . Сегодня,11 июля пришла в магазин с целью обмена одной единицы товара из чека на более дорогую с доплатой.К сожалению товарный чек был утерян,но торговая точка,работающая в правовом поле обязана дать заполнить заявление на восстановление чека!!!! Мне такое заявление отказались дать без внятных обьснений.Предложили заполнить заявление на возврат.Указать от руки что чек утерян.И ждать 10 дней!!!!ПО закону новую вещь обязаны вернуть /обменять в тот же день,если сроки покупки не превышают 14 дней! Вопрос к руководству-Что происходит ? Я пришла обменять товар с доплатой!!!!! Я не говорю о мало-приятном общении с кассиром(((…
Прихожу туда только из-за обуви и соотношения цена-качество! В целом не приятные кассиры которые делают одолжение общаясь с тобой и только портят настроение, это не подход к работе!!! И самое не приятное что для них такое общение это норма... Если хотите испортить себе настроение, то вам туда!
Худший интернет-магазин, который я встречала! Оформила заказ 23.04.2018 в 10 утра. За сутки со мной так никто и не связался. Написать некуда, кроме как на страничку на Фейсбук. а связаться надо было собственно для того чтобы уточнить место доставки, т.к. в форме заявки это не предусмотрено. На ФБ мне ответили что в течение часа мне позвонят. Естественно, в течение даже двух часов никто так и не позвонил. Я позвонила сама на горячую линию. Мне снова сказали что перезвонят через 15 минут. Позвонили. Причину, почему заказ не подтвержден и не отправлен больше суток, не объяснили. Но уточнили все данные и сказали что в течение дня пришлют номер ТТН, гарантировали, что заказ будет до 27.04.2018 у меня (т.к. я рассчитывала до выходных его получить, в сб уже меня в городе не будет). Естественно, никакой ТТН я не получила. Есть подозрения, что заказ вообще не будет отправлен или придет не вовремя. Это просто жесть! Никому не рекомендую этот ИНТЕРНЕТ-магазин.
Смените маркетологов - когда приходит информация о скидках, неплохо бы ее конкретизировать. Также желательно пояснить продавцам магазина, что существует такая вещь, как культура обслуживания. А свою экспрессию и плохое настроение желательно оставлять для домашних.
Алёна Муравкина
::02 июля совершила покупку в магазине Миратон г.Запорожье:обувь женская и сумка мужская.Учитывая что сумка была на подарок, предупредила о возможности обмена . Сегодня,11 июля пришла в магазин с целью обмена одной единицы товара из чека на более дорогую с доплатой.К сожалению товарный чек был утерян,но торговая точка,работающая в правовом поле обязана дать заполнить заявление на восстановление чека!!!! Мне такое заявление отказались дать без внятных обьснений.Предложили заполнить заявление на возврат.Указать от руки что чек утерян.И ждать 10 дней!!!!ПО закону новую вещь обязаны вернуть /обменять в тот же день,если сроки покупки не превышают 14 дней! Вопрос к руководству-Что происходит ? Я пришла обменять товар с доплатой!!!!! Я не говорю о мало-приятном общении с кассиром(((…
Елена Авдиенко
::Прихожу туда только из-за обуви и соотношения цена-качество! В целом не приятные кассиры которые делают одолжение общаясь с тобой и только портят настроение, это не подход к работе!!! И самое не приятное что для них такое общение это норма... Если хотите испортить себе настроение, то вам туда!
Aleksandra Pryshchepa
::Худший интернет-магазин, который я встречала! Оформила заказ 23.04.2018 в 10 утра. За сутки со мной так никто и не связался. Написать некуда, кроме как на страничку на Фейсбук. а связаться надо было собственно для того чтобы уточнить место доставки, т.к. в форме заявки это не предусмотрено. На ФБ мне ответили что в течение часа мне позвонят. Естественно, в течение даже двух часов никто так и не позвонил. Я позвонила сама на горячую линию. Мне снова сказали что перезвонят через 15 минут. Позвонили. Причину, почему заказ не подтвержден и не отправлен больше суток, не объяснили. Но уточнили все данные и сказали что в течение дня пришлют номер ТТН, гарантировали, что заказ будет до 27.04.2018 у меня (т.к. я рассчитывала до выходных его получить, в сб уже меня в городе не будет). Естественно, никакой ТТН я не получила. Есть подозрения, что заказ вообще не будет отправлен или придет не вовремя. Это просто жесть! Никому не рекомендую этот ИНТЕРНЕТ-магазин.
Станислав Валяев
::Попали на тотальную распродажу. Сервисом и ценами остались довольны. Качественные места для примерки обуви.
Галина Волконская
::Смените маркетологов - когда приходит информация о скидках, неплохо бы ее конкретизировать. Также желательно пояснить продавцам магазина, что существует такая вещь, как культура обслуживания. А свою экспрессию и плохое настроение желательно оставлять для домашних.