Сеть с огромной короной на голове!!! Недавно покупал лак и грунтовку для дерева - продавец пыталась впарить морилку под видом грунта. Если б я не разбирался в данной теме, купил бы совсем не то, что нужно было. Компетентности - ноль, ассортимент - категория средний минус. расплодили "магазинов для бабушек" и счастливы.
Покупали там товар в первый и последний раз. Покупали кабинку душевую, плитку и пластик. На всё это ушло более 20000 грн. Доставка была за город. В итоге, привезли домой только душевую кабинку таксистом, которого вызвал сам магазин. После выгрузки, расплатились с водителем и он очень быстро смылся. Не документов, не договора, не инструкции не было. В итоге стали заносить в дом детали и увидели трещину на основной стенке. На следующей день, после доставки, поехали в магазин. Нас ужасно и хамовито встретил продавец, который нам продавал кабинку. Потом пошли делать отметку в жалобной книге, а там.... Уже лет 5 куча отзывов и не одной реакции на жалобы.Это уже нарушение. Люди пишут в никуда. Нашли, якобы, администратора ( мужчина), который нас отвёл к своему юристу. Юрист сказал, что мы ничего не докажем, мы сами сломали, а магазин "каскад" ещё ни разу не был виноват. И что нельзя доверять товар таксисту. Мы сказали, что такси нанимал сам магазин. Мы и не знали, что будет привозить таксист. Мы только должны были оплатить дорогу, что мы и сделали. На что он ответил, что тут мы тоже это не докажем.
Пошли узнавать, где наша плитка.Ждали 2 недели. Оставляли залог за неё. В итоге, плитка не пришла. Сказали, что не в курсе когда она будет.
Пошли узнавать за пластик. Сказали, что машина обломалась и они забыли нам перезвонить. В итоге, катались в этот магазин неделю и ничего, кроме хамства, мы не увидели. Пришлось отложить ремонт и мы потеряли специалистов, которые делали бы этот ремонт.
Ничего хорошего сказать про магазин не могу. Может быть там и хорошее качество, но нам не дали это проверить, из за хамства и безразличия персонала. Это место объезжаем стороной.
Нашли "каскад" на Зелинского. Возле магазина "планета". Там ребята молодцы. Большое им спасибо. И продавцы и кассиры и грузчики очень доброжелательны. Скупляемся только там.
А " каскаду" по ул. Торговой желаю закрыться, чтобы дальше не облапошивать покупателей.
Денис Чередниченко
::Отличное обслуживание. Отзывчивые сотрудники. Прекрасный ассортимент.
Артур Кавиев
::Сеть с огромной короной на голове!!! Недавно покупал лак и грунтовку для дерева - продавец пыталась впарить морилку под видом грунта. Если б я не разбирался в данной теме, купил бы совсем не то, что нужно было. Компетентности - ноль, ассортимент - категория средний минус. расплодили "магазинов для бабушек" и счастливы.
Артур Толстых
::Торгуют строй. материалами а не могут навести у себя порядок. Позор. Можно ноги поломать на центральном магазине.
Дмитрий С
::Большой выбор строительных материалов. Хорошее обслуживание. Удобная парковка.
Виктория Калина
::Покупали там товар в первый и последний раз. Покупали кабинку душевую, плитку и пластик. На всё это ушло более 20000 грн. Доставка была за город. В итоге, привезли домой только душевую кабинку таксистом, которого вызвал сам магазин. После выгрузки, расплатились с водителем и он очень быстро смылся. Не документов, не договора, не инструкции не было. В итоге стали заносить в дом детали и увидели трещину на основной стенке. На следующей день, после доставки, поехали в магазин. Нас ужасно и хамовито встретил продавец, который нам продавал кабинку. Потом пошли делать отметку в жалобной книге, а там.... Уже лет 5 куча отзывов и не одной реакции на жалобы.Это уже нарушение. Люди пишут в никуда. Нашли, якобы, администратора ( мужчина), который нас отвёл к своему юристу. Юрист сказал, что мы ничего не докажем, мы сами сломали, а магазин "каскад" ещё ни разу не был виноват. И что нельзя доверять товар таксисту. Мы сказали, что такси нанимал сам магазин. Мы и не знали, что будет привозить таксист. Мы только должны были оплатить дорогу, что мы и сделали. На что он ответил, что тут мы тоже это не докажем. Пошли узнавать, где наша плитка.Ждали 2 недели. Оставляли залог за неё. В итоге, плитка не пришла. Сказали, что не в курсе когда она будет. Пошли узнавать за пластик. Сказали, что машина обломалась и они забыли нам перезвонить. В итоге, катались в этот магазин неделю и ничего, кроме хамства, мы не увидели. Пришлось отложить ремонт и мы потеряли специалистов, которые делали бы этот ремонт. Ничего хорошего сказать про магазин не могу. Может быть там и хорошее качество, но нам не дали это проверить, из за хамства и безразличия персонала. Это место объезжаем стороной. Нашли "каскад" на Зелинского. Возле магазина "планета". Там ребята молодцы. Большое им спасибо. И продавцы и кассиры и грузчики очень доброжелательны. Скупляемся только там. А " каскаду" по ул. Торговой желаю закрыться, чтобы дальше не облапошивать покупателей.