Fauna-Servis w Київ

🕗 Godziny pracy

Komentarze 5

• 

  Antonina Egorova

  :: 22 kwiecie� 2018 14:10:36

  Профессионалы, НО НЕ ветеринары, а СПИКУЛЯНТЫ от а до я. Прежде всего смотрят не на домашних любимцев, а на вас. Оценивают вашу рассеянность и начинают вас обрабатывать по полной программе, при этом ваш любимец получает минимальный набор услуг, в качестве которых я КРАЙНЕ сомневаюсь. На ваших глазах вы видите наигранные улыбки и заботу о домашних любимцах, но лично я увидела ПОЛНОЕ БЕЗРАЛИЧИЕ К СВОЕЙ РАБОТЕ (только бы зарплату получить и ещё месяц посидеть, и ещё раз получить зарплату). В итоге огромный счёт и полнейшая неизвестность, бездна информации о том что они "сделали" и за что вы заплатили, при этом вообще неизвестно что там происходило и как к вашему любимцу относились. Я СОВЕРШЕННО И ОСОЗНАННО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ ЭТУ КЛИНИКУ, ищите ветеринарную помощь среди ваших близких, знакомых, друзей... уж лучше заплатить деньги тому человеку, который проверенный временем и своими заслугами перед вышеперечисленными людьми.

• 

  Елена Троян

  :: 25 marzec 2018 21:19:50

  Это не врачи, а коновалы. Дерут огромные деньги, не будучи в состоянии диагностировать элементарное заболевание - рахит. Заплатили за лечение пса почти 1000 долларов (диагностика + медикаменты, назначение которых менялось ежедневно) и чуть не потеряли животное. Хорошо, друзья порекомендовали другую клинику, где собаку спасли. Никогда больше! Добавлю пару слов после получения ответа от Фауны. Они ниже пишут о пироплазмозе, а в карточке животного вообще стоит диагноз "спленомегалия". В другой клинике поставили диагноз - рахит и вылечили собаку. И еще у Фауна сервис с соседним Алден-ветом договоренность. Часть анализов отправляли делать туда. Такие же жулики. Рука руку моет.

• 

  Nataliiya Andrienko

  :: 22 marzec 2018 15:33:03

  Большое спасибо от нас с Бусинкой для всех врачей госпиталя, а в особенности для Олеси Николавны. Около полугода назад наш малыш стал себя очень плохо чувствовать, появилась неуверенная походка, брожения по кругу, ухудшилось зрение - песик просто натыкался на мебель, лапы разъезжались. 2 месяца беготни по клиникам не дали никакого результата, врачи разводили руками. Один доктор нам посоветовал обратится в Фауну сервис, к ветеринарному неврологу. После обследования нам поставили диагноз - некротизирующий менингоэнцифалит. Как оказалось, эта болезнь требует пожизненного лечения((( Буся наш ребенок, поэтому мы не думали и начали лечение. Олеся Николаевна сразу предупредила, что быстрых результатов ждать не стоит, и что лечение требует внимательности и выполнения всех инструкций. Было непросто, но через 2 месяца мы увидели результат. К Бусе вернулась координация и хорошее настроение и теперь Олеся Николаевна - наш любимый доктор, к которому мы ездим как на праздник! Большое спасибо и низкий поклон вашему таланту, доктор!

• 

  no name

  :: 04 marzec 2018 11:21:48

  Знакомые посоветовали эту клинику.у меня не легкий выбор стоит.надо кремировать мою собаку.набрал по телефону 4.03.18 к 11 утра,взяла трубку Виктория.спросил есть ли у них услуги кремации.сказали что конечно есть и сейчас она переключит меня на администратора который расскажет подробней.в итоге подключили девушку,как зовут не знаю так как не представилась.я начал задаваиь ей обычные вопросы которые меня интересуют-какие есть виды кремации?как убедиться,что именно прах моего животного мне отдадут?-она сказала,что есть услуга видео сьемки.я уточнил что именно на этой видео сьемке будет показанно (я считаю это нормальный вопрос так как в конце хочу убедиться,что мне дадут именно МОЕГО питомца,а не снимут вначале,а потом после паузы как уже прах достают) я с этим никогда не сталкивался и хотел узнать как все произойдет.на такой вопрос я услышал-ну я даже не знаю и сказанно было это в конце с ухмылкой как будто я задал какой то конченный вопрос.дальше поинтересовался стоимостью услуги.девушка спросила вес животного.я назвал примерный вес и в ответ услышал-только,что звонила девушка и я ей все уже рассказала (и таким тоном мол ну так и быть я еще раз расскажу,начинает называть мне стоимость)первых пару секунд я просто был в ступоре.меня очень сильно возмутило это.я перебил девушку которая уже начала называть мне стоимость услуги и спросил о какой девушке сейчас идет речь.в ответ услышал что вот прям перед мною звонила девушка с такими же вопросами.я понять не могу при чем тут я?я набрал не праздник заказывать,а узнать как друга похоронить.и получаю такое отношение ваших работников.на фоне моих переживаний я слушаю как ваши сотрудники умничают потому,что им так хочется.в итоге когда я попытался обьяснить девушке,что в Киеве домашний питомец не только у меня,она просто начала перебивать и диктовать мне цены дальше как будто я ей ничего не говорю. в обычной обстановке я бы и слова не сказал так как хамла очень много вокруг,но в такой момент извините но уже накипело.я даже не стал дослушивать её и просто закончил вызов.запись разговора у меня имеется.

• 

  Татьяна Морская

  :: 01 marzec 2018 19:48:28

  Вчера у меня был самый неприятный опыт обращения за ветеринарной помощью!!! Я невероятно разочарована, что даже заплатив деньги мы абсолютно не получили никакого итога и сервиса!!! Суть в следующем: собака стала прихрамывать на задние лапы, я заволновалась, так как это могло быть что-то серьёзное. Муж поехал с собакой в Ветеринарный Госпиталь Фауна Сервис на ул.Саксаганского 44г, но ни расположение клиники в центре Киева, ни консультация кандидата медицинских наук ПАВЛА РЕЙНГОЛЬДОВИЧА ПУЛЬНЯШЕНКО не гарантируют абсолютно НИЧЕГО в этой клинике!!! Муж пришёл туда с собакой (без записи, как они не раз мне уточнили, вроде я молиться теперь должна на них, что они приняли собаку за деньги!!!), несколько раз уточнил стоимость приема и рентгена, ему озвучили сумму в 2 раза меньше, чем в итоге было в чеке!!! А по факту, собаку осмотрел кандидат медицинских наук, сделали рентген (без анестезии), поставили диагноз, озвучил, что собаке не хватает витаминов, НО, ВНИМАНИЕ!!!! Для того, чтобы правильно прописать лечение, нам нужно было ехать сегодня сдавать кровь натощак, что стоило ещё в районе 1000 грн. Рентген отдавать отказались. Анализ крови я тоже, видимо, обязана делать у них, других мест нет. На мои возмущения по телефону, девушка администратор (без медицинского образования) уверяла меня, что при поставленном диагнозе в истории (ни раз её спросила: диагноз стоит в истории под вопросом или это окончательный диагноз, ответ - окончательный диагноз), без анализа крови они абсолютно ничего не могут рекомендовать сегодня, то есть, при поставленном диагнозе, лечения нам не прописали и даже рекомендаций не дали. Просьбу, чтобы мне позвонил врач, проигнорировали!!! Обещали, что позвонит, но, видимо, я не такой же клиент для него, как другие!!! Сегодня погода такая, что ехать туда возможности нет, да и желания тоже, так ка СЕРВИС у них исключительно в названии!!! Консультация у этого врача в 2 раза дороже, потому что он кмн! В итоге все, что мы получили это чек!!! Ни рекомендаций, ни рентгена, ничего за деньги, которые мы оплатили за «осмотр и консультацию специалиста»!!!!! Вопрос ЗА ЧТО С НАС ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ завис в воздухе, пока не привезёте в клинику ещё денег, ничего не получите. Сегодня они даже не удосужились перезвонить и уточнить, почему мы не приехали сдавать кровь и я уверена, что есть какие либо привинтившие меры, которые мы могли бы начать делать уже вчера!!! Очень интересно, могу ли я обратиться с жалобой на такой сервис в Союз споживачів України, ведь услуга по сути оплачена, но по предоставлению её у меня вопросы))))