Мийка при автосервісі тотальне дно вплані сервісу. Люди не розуміють чим вони займаються і куди вони взагалі попали.
Пояснюю. Якщо ви надаєте послуги то перш за все має бути повага до клієнта і його часу. Якщо ви записуєте на 3 годину то зв"яжіться і проінформуйте, що не можете на 3 прийняти і запропонуйте інший час.
По приїзду на 14:55 хлопці сказали:
- Зараз домиваєм цю машину і заїдете. В нас були перед цим машини з сервісу, а вони без черги.
Добре думаю, почекаю. Проходить 40 хв. Нікого немає.
Заходжу, питаю що і як. Відповідь:
- Так-так, домиваєм.
Питаю "домиваєм" то через скільки? 5хв? 20? 40? 2 години?
- Як домиєм - заїдете.
Ні, не заїду. Можете не домивати. Я через ваш сервіс і таку не компетентність втратив годину життя. Більше бажання мати з вами справи немає.
Вадим Писарук
::Oleksandr Tokmakov
::Мийка при автосервісі тотальне дно вплані сервісу. Люди не розуміють чим вони займаються і куди вони взагалі попали. Пояснюю. Якщо ви надаєте послуги то перш за все має бути повага до клієнта і його часу. Якщо ви записуєте на 3 годину то зв"яжіться і проінформуйте, що не можете на 3 прийняти і запропонуйте інший час. По приїзду на 14:55 хлопці сказали: - Зараз домиваєм цю машину і заїдете. В нас були перед цим машини з сервісу, а вони без черги. Добре думаю, почекаю. Проходить 40 хв. Нікого немає. Заходжу, питаю що і як. Відповідь: - Так-так, домиваєм. Питаю "домиваєм" то через скільки? 5хв? 20? 40? 2 години? - Як домиєм - заїдете. Ні, не заїду. Можете не домивати. Я через ваш сервіс і таку не компетентність втратив годину життя. Більше бажання мати з вами справи немає.
Сергій
::Виталик Рыжук
::Було звернення - недопомогли...